Горячий туристический сезон в Армении медленно подходит к концу, большинство туристов и армян из диаспоры, которые планировали посетить страну, уже успели это сделать. И пока хоровац съеден, коньяк выпит, горные пики взяты, а Гарни и Гегард увидены, предлагаем начать подводить некоторые итоги.
Текст: Анжела Алекян
Начнем со статистики. В январе-июле этого года, по данным Комитета туризма при Министерстве экономики Армении, Армению посетили 1 185 115 туристов. Это на 75 754 туриста меньше, чем в тот же период прошлого года. Только в июле разница составила 18 103 человек.
Шушан Амбарцумян, гид и основательница агентства Artsibi tour, считает, что сокращение количества туристов в первую очередь связано с тем, что меньше людей стало приезжать из России.
Следует отметить, что традиционно россияне занимают первое место среди посещающих Армению туристов, обычно это около 40% из общего числа. По данным того же Комитета туризма, в июле 2024 года туристы из России составили 45%; с очень большим разрывом за Россией следуют Грузия (13%) и Иран (8%).
«Я сама работаю с туристами, и мои коллеги, работают на разных языках. И в этом году все жалуются на сокращение количества туристов. Особенно это касается российского рынка. Есть разные объяснения: некоторые говорят, что это связано с геополитическими вопросами, другие говорят, что это политика России, потому что их туристические агентства не направляют людей в Армению, либо предупреждают, что это направление опасно. Еще одна причина – повышение цен в Армении, но и война с Украиной влияет на благосостояние людей, им становится все труднее выезжать», - говорит Амбарцумян.
При этом все активнее в стране обсуждается именно вопрос цен: в Армении подорожало все: и гостиницы, и рестораны, и все услуги в сфере гостеприимства в целом.
В Комитете туризма Армении знают о повышении цен и готовят ответные меры. Как прокомментировали наш вопрос в пресс-службе комитета, в качестве контрмеры подготовлен законопроект об обнулении налога на добавленную стоимость для туристических компаний, продающих въездные пакеты.
Возможно, это несколько повлияет на ситуацию, но не отменит дороговизны ресторанов и кафе, на которую жалуются туристы. Да и в самой Армении ходит расхожая шутка: мы недостаточно богатые, чтобы отдыхать в Армении, поедем в Европу.
«Один из туристов, с которыми я работала, армянин из Лондона, жаловался, что кофе в Ереване стоит дороже, чем у них дома. Лондон – один из самых дорогих городов в мире, а он был в шоке от ереванских цен. Вероятно, во второй раз они уже не приедут, потому что люди хотят разумного соотношения цены и качества», - говорит Шушан Амбарцумян.
Цены неоправданно завышены на самые разные услуги, и в стране нет механизма их регуляции. Гид приводит пример: в Джермуке работают сафари джипы, помогающие туристам подняться к церкви Гндеванк. Так, 10-минутная поездка на такой машине в Джермуке, по словам Амбарцумян, стоит 25 тысяч драмов и не подразумевает никаких скидок, в то время как Джермук страдает от нехватки туристов после военной атаки на курортный город со стороны Азербайджана. Конечно, подобную ценовую политику трудно считать мудрой, тем более, что большинство туристов, услышав цену, предпочитает пройтись 20-30 минут.
«Когда мы ездили в Джермук, я сделала небольшое видео, чтобы показать ситуацию, что этот прежде активной город умирает, никто туда не ездит. Я призвала жителей Армении ездить Джермук, чтобы помочь городу. Видео собрало около 50 тысяч просмотров, но больше всего было комментариев, которые говорили: «А вы видели, какие там цены?», «Пускай сначала снизят цены», и так далее. Я не совсем сторонница такого подхода: то есть, если ты не можешь себе позволить гостиницу, можно найти альтернативный, более доступный вариант, например, гостевой дом. И потом, не обязательно даже там ночевать: можно съездить, что-то купить у фермеров, принести пользу городу и вернуться. А что касается государства, было бы неплохо, как-то контролировать цены», - говорит Шушан Амбарцумян.
Действия правительства и их положительное влияние на сферу, по мнению специалистки, совершенно не очевидны. И помимо завышенных цен есть проблемы с инфраструктурой, наличием элементарных туалетов при достопримечательностях.
На это в Комитете туризма отмечают, что проблема туалетов должна была решиться положением статьи 4 части 7 Закона о торговле и услугах, согласно которой все автозаправки должны быть оборудованы платными или бесплатными общественными туалетами и соответствующими указателями у входа. Однако, в проекте Стратегии развития туризма, разработанном Комитетом по туризму, который был представлен премьер-министру, среди проблем в сфере туризма отмечено недостаточное состояние туристической инфраструктуры. Среди прочего указана необходимость в благоустройстве дорог, ведущих к туристическим объектам, благоустройство самих туристических объектов, установка указателей, а также оборудование санузлами.
«Для решения указанной проблемы также был представлен план действий, прилагаемый к проекту стратегии», - отметили в пресс-службе Комитета туризма.
В последние годы Армения предлагает все больше интересных направлений и занятий для туристов: экстремальные виды спорта, в том числе водные: зиплайны, параглайдинг, рафтинг, яхтинг, и так далее; различные фестивали вина, пива, еды, огромное количество исторических памятников – церквей и древних крепостей, пещер. Армения периодически появляется на страницах международных изданий в качестве интересного туристического направления. Однако, очевидно, что стране нужна более глобальная концепция и политика в сфере, необходимы меры регулирования, которые с одной стороны, не ударят по бизнесу, но с другой стороны позволят как местным жителям, так и приезжим туристам комфортно отдыхать и наслаждаться видами Армении.