Regional Post встретился с Мариам Чакарян, заместителем директора по внутренним и внешним связям торгового центра Dalma Garden Mall, чтобы обсудить подходы к ответственному ведению бизнеса, применяемые торговым центром, и его последние проекты в области корпоративной социальной ответственности (КСО).
Текст : Назарет Сеферян
Фото : Dalma Garden Mall
Панельная дискуссия «Творят женщины» в торговом центре Dalma Garden 7 апреля Ярмарка «Творят женщины» в торговом центре Dalma Garden 7 апреля
Более десяти лет назад торговый центр Dalma Garden Mall открыл свои двери для покупателей в Ереване, обеспечив беспрецедентный для страны опыт. С тех пор в столице появились и другие крупные торговые центры, но Dalma Garden Mall продолжает оставаться лидером в различных областях, включая ответственное ведение бизнеса.
В прошлом торговый центр Dalma Garden Mall периодически участвовал в различных проектах корпоративной социальной ответственности (КСО) по всей стране, таких как посадка деревьев в селе Кохб и поддержка детей из приграничных деревень. Однако в своей стратегии на 2022 год торговый центр сделал КСО одним из основных направлений своей деятельности.
Слева направо: эксперт по кибербезопасности, блогер Самвел Мартиросян, заместитель директора по внутренним и внешним связям торгового центра
Dalma Garden Мариам Чакарян и директор-учредитель HFC Armenia Армен Армос Мартиросян
«Мы изменили культуру шопинга много лет назад, а теперь предпринимаем значительные шаги для того, чтобы сделать наших покупателей более ответственными потребителями», - объясняет Мариам Чакарян, заместитель директора по внутренним и внешним связям торгового центра Dalma Garden.
Будучи местом, где покупатели — отдельные люди, пары или семьи — проводят по несколько часов, Dalma Garden Mall видит широкие возможности для привлечения внимания к важным проблемам. Весной 2022 года в торговом центре была организована акция, в рамках которой проводились различные мероприятия для населения, в том числе катание на стационарных велосипедах, вырабатывающих электроэнергию за счет движения педалей. Эта энергия накапливалась в аккумуляторах и использовалась для поддержки школ в приграничных селах Армении. Это была практическая демонстрация того, как покупатели могут помочь детям, живущим вблизи границы, и сделать шопинг более значимым. Эта кампания была организована совместно с Америабанком и Всемирным фондом дикой природы (WWF) и была направлена на повышение осведомленности о чистых источниках энергии и защите окружающей среды.
Велосипеды, вырабатывающие электрическую энергию, в рамках акции «Связь с Землей»
Осенью 2022 года, в день своего десятилетия, торговый центр Dalma Garden Mall использовал другой подход. Вместо того чтобы проводить крупное коммерческое мероприятие или концерт, весь бюджет, выделенный на его проведение, был передан на различные благотворительные цели. «В начале года мы определили пять ключевых направлений: развитие детей, развитие приграничных общин, военнослужащих, образование и охрана окружающей среды. Благодаря дополнительным средствам, полученным за счет отмены праздников, мы стремились оказать более существенное влияние на ситуацию. Для поддержки этих инициатив в области КСО были подписаны меморандумы о сотрудничестве с местными и международными организациями», - отмечает Мариам.
Одной из таких организаций является НПО «Bari Mama» (Добрая мама), которая занимается поддержкой детей с ограниченными возможностями, особенно тех, кто был брошен или оказался в детских домах из-за своей инвалидности. Хотя Dalma Garden Mall уже много лет помогает этой организации, подписание меморандума укрепило их сотрудничество. «Bari Mama» дважды в год проводит сбор средств через ящики для пожертвований в торговом центре Dalma Garden, собирая деньги на административные расходы и летний лагерь «Севан» для своих подопечных. Собранные весной 2023 года средства в размере более 3 млн драмов будут направлены на оказание столь необходимой детям физио- и логопедической помощи. Кроме того, в лагерь приезжает руководство торгового центра, которое делится с детьми своими знаниями и опытом на различные профессиональные темы.
Более того, в рамках сотрудничества не реже двух раз в год организуется посещение торгового центра для 40 детей-бенефициаров, где они могут смотреть фильмы в кинотеатре «Синема Стар», участвовать в различных мероприятиях и весело проводить время в торговом центре. Также в этом году вместо традиционной рассылки новогодних подарков корпоративным партнерам Dalma Garden Mall направил средства на подарки более 320 детям в селе Тех и нескольких общинах Арцаха. Корпоративные партнеры получили открытки с информацией о подарках, сделанных детям от их имени, и пожеланиями счастливого Нового года.
Еще один меморандум о сотрудничестве был подписан с Фондом Азнавура и реабилитационным центром «Зинвори Тун» (Солдатский дом) с целью поддержки бизнес-идей ветеранов, пострадавших во время недавней войны в Арцахе. Были профинансированы четыре бизнес-идеи, каждая из которых получила около 3 млн драмов.
С момента своего 10-летия торговый центр Dalma Garden Mall ежемесячно перечисляет 10% от дохода с рекламных баннеров в ZINAPAH - Национальный фонд страхования военнослужащих (ранее 1000+). «Поддержка наших героев в их стремлении к созданию устойчивой стоимости, стабильному доходу и развитию нашей страны является одним из наших главных приоритетов», - говорит Мариам Чакарян.
В сфере образования торговый центр Dalma Garden сотрудничает с фондом «Дети Армении» (COAF). Благодаря поддержке торгового центра три студента из числа подопечных COAF смогут ежегодно претендовать на стипендии Dalma Garden Mall для обучения в лучших университетах Армении.
Первые три студента уже получили стипендии на первый учебный год в январе 2023 года. Еще девять студентов получат их в ближайшие годы. «Наша поддержка не ограничивается финансированием их обучения. Мы обеспечиваем наставничество и даже предоставляем им возможность получить практический опыт работы здесь, в торговом центре Dalma Garden Mall», – отмечает Мариам Чакарян.
Молодые люди — бенефициары партнерства, из регионов Армении, где COAF проводит свои программы, в частности, по маркетингу, бизнесу, бухгалтерскому учету или юриспруденции. Кроме того, сотрудники торгового центра Dalma Garden Mall посетят СМАРТ-центр COAF для общения с детьми и обсуждения различных тем, представляющих взаимный интерес.
Приверженность Dalma Garden Mall принципам КСО выходит за рамки проектов, начатых в период 10-летнего юбилея. В 2023 году торговый центр сделал пожертвования на различные другие инициативы, в том числе на инициативу 301 реабилитационного центра «Зинвори Тун».
Ближайшие крупные проекты торгового центра во второй половине 2023 года будут связаны в первую очередь с мероприятиями по защите окружающей среды. К концу июля в торговом центре Dalma Garden планируется установить контейнеры для классификации отходов. Эта инициатива позволит покупателям правильно разделять и утилизировать пластик, бумагу и другие виды отходов, обеспечивая надлежащую переработку каждого материала. Это знаменует собой важный переход торгового центра от разовых мероприятий по повышению осведомленности к более последовательному подходу, привлекающему покупателей к ответственному совершению покупок.
Для просвещения покупателей и достижения максимального эффекта от установленных контейнеров Dalma Garden Mall будет сотрудничать с компанией Coca-Cola HBC Armenia, мэрией Еревана и Европейским Союзом.
Часть художественного произведения в форме сердца из отходов, размещенного по случаю Дня святого Валентина
Заглядывая в будущее, Dalma Garden Mall уже сейчас планирует значительную инициативу в области КСО, намеченную на весну 2024 года. Каждый желающий может стать ее участником и внести свой вклад в общее дело, приложив для этого совсем немного усилий. О подробностях этой инициативы торговый центр сообщит в ближайшее время на своих аккаунтах в социальных сетях и на сайте.
Концерт группы Nemra на открытии акции «Связь с Землей»
Присоединяйтесь к нам в Telegram