За последние полгода в Ереване и марзах отключения электроэнергии случаются довольно часто. При этом люди очень редко заведомо получают уведомления. Помимо частых отключений электроэнергии в разное время дня или ночи происходят колебания мощности, и жители справедливо жалуются, что техника часто выходит из строя.
Текст: Гаяне Асрян
Кима потеряла три электроприбора этим летом из-за перепадов напряжения: электрический чайник, холодильник и фен. Она связалась с участковым электриком, который отказался брать на себя ответственность и посоветовал позвонить в “Электрические сети Армении”
«Как можно быть настолько безответственными? Стоит мне на один день опоздать с оплатой счетов за электричество, они сразу выключат свет, или это происходит автоматически? Если они хорошо знают, что автоматизация – это хорошо, пусть подумают и об обеспечении стабильного напряжения», – говорит 68-летняя жительница Еревана Кима.
По ее словам, ей пришлось несколько раз выбрасывать все продукты в холодильнике: они портились после 16-часового отключения электроэнергии в июне-августе.
Жители дома написали общую жалобу, но ответа не получили. Кима знает, что в таких случаях жильцам должны выплачивать компенсацию, он понятия не имеет, о какой сумме идет речь. Она шутит: Это же не тариф, чтобы считаться важной информаций, вот они и не знают об этом. Электрические сети должны сами информировать людей об этом, но это, конечно, им не выгодно…"
Испорченные приборы в гарантии к она отнесла в магазин, там сказали, что поломка вызвана перепадами напряжения. Один из приборов отремонтировали, остальные чинить отказались.
«Вообще, когда возникают проблемы с коммунальными услугами, люди не знают, что делать. Немного другая ситуация с отключением воды: либо соседи предупреждают, что получили сообщение об отключении, либо я сама звоню, ухнаю, когда снова включат. Что касается газа, то отключали всего несколько раз, и то только на пару часов. А электричество – это просто позор, они отключают все, что хотят, когда только захотят", - жалуется он.
Согласно закону, жители имеют право на получение денежной компенсации при длительных отключениях электроэнергии. В Ереване компенсация предусмотрена в случае отключения дольше чем на 4 часа, в сельских населенных пунктах – в случае отключения на 8 часов.
Однако ответственный за проблемы с электричеством в одном из административных районов Еревана утверждает, что никакой компенсации быть не может, например, если после двухчасового отключения электроэнергии в Ереване она включится на 10 минут и снова отключится на 3 часа.
«Люди никогда не звонили мне с вопросами о компенсации, хотя многие жалуются на перепады напряжения. Часто напряжение бывает либо слишком высоким, либо слишком низким. Оборудование выходит из строя из-за резких колебаний. Что делать, начальство в курсе проблемы", - говорит специалист, отказываясь представиться.
Он уверяет людей, что как колебания напряжения, так и отключения электроэнергии не имеют политического значения – вопрос скорее технический.
Карлен Маргарян, эксперт по вопросам энергетики, говорит, что электрические сети Армении – одна из немногих компаний, которые отказываются вкладывать большие средства в энергетическую инфраструктуру. В результате жители и компании несут потери, не имея альтернативных провайдеров электроэнергии.
По его словам, несмотря на либерализацию рынка, которой до сих пор пользуется только компании, у резидентов по-прежнему нет альтернативных источников электроэнергии.
«Основная причина аварийных отключений – плохое состояние линий электропередач. Иногда жители меняют их самостоятельно. Так же поступают и компании, большинство из них покупают специальное оборудование для предотвращения колебаний мощности. У них также есть генераторы, чтобы не отключения электроэнергии не были проблемой", - говорит Маргарян.
По его словам, жители ничего не могут сделать против компании с доминирующим положением на рынке, максимум, что можно сделать – акции протеста. "Государство должно требовать от компании переоснащения и модернизации как от крупного налогоплательщика, получающего большие прибыли".
«Продолжая тему аварийных отключений, должен сказать, что некоторые из них вызваны электрическими столбами. Они часто повреждаются, особенно от ветра и снега. Недавно в селах я видел деревянные столбы, которые были настолько повреждены, что жителям приходилось подкреплять их костылями с разных сторон или привязывать их проволокой к соседним деревьям", - говорит наш собеседник.
Эксперт говорит, что замену проводов и столбов нельзя оставлять абонентам, поскольку помимо вопросов безопасности это еще и несправедливо с точки зрения оказания услуг. «Здесь мне нужно провести сравнение между коммунальными компаниями и другими поставщиками услуг. В случаях повреждения водопроводных труб, предоставления доступа к интернету или установки звуковых сигналов безопасности газоснабжения, человек знает, что он платит, а поставщик обеспечивает всеми условиями. Как же тогда получается, что затраты на замену опор или линий электропередач должны делаться за счет жителей?"
Что касается плановых отключений электроэнергии, то эксперт говорит, что следует выбирать ночные часы, заранее предупреждать людей не только через СМИ, но и через личные сообщения.
По его словам, важно также, чтобы плановые отключения были короткими, до трех часов, иначе в летние и зимние месяцы жители сталкиваются с серьезными проблемами.
Изменения в сфере, по мнению нашего собеседника, произойдут тогда, когда люди получат возможность выбирать и поставщиков электроэнергии, так же как они выбирают интернет-провайдерамов. В результате у жителей появится возможность выбора, а возникшая конкуренция поможет улучшить качество обслуживания.
«Либерализация рынка может привести к прорыву в этом вопросе. Однако давайте также учитывать, что это не такая уж и простая задача: компания, занимающая доминирующее положение, судя по всему, будет долго сопротивляться, делая вид, что позитивно реагирует на происходящие изменения.
Что касается политического подтекста, то специалист считает, что в сфере слишком пробелов, и важно решить существующие проблемы внутри страны, прежде чем думать о саботаже.
"Я не исключаю, но и не уверен, что эти отключения имеют искусственный характер и связаны с внешнеполитическими причинами. Здесь эта подоплека не очевидна", - заключает Маргарян.
В отличие от других отраслей экономики, в энергетике происходят активные изменения: регулируется законодательство, реализуется ряд программ энергоэффективности, развивается направление альтернативной энергетики и т.д.
Эксперты считают сферу чувствительной и постоянно держат ее в центре внимания, обеспечивая постоянный приток финансовых источников.
Предпринимаются четкие действия для того, чтобы Армения могла иметь как можно больше независимых источников энергии, избегая энергетических кризисов и политических спекуляций.
Присоединяйтесь к нам в Telegram